テレワーク型業務に挑戦!1月から電話が050になります。

いよいよ今年もあと1週間とちょっと。まだまだぎりぎりまで頑張る高林とダブルノットです。

そんな中でも引越し準備を少しずつ進めています。単純に拠点を移すのだけでなく働き方もどーんと変えます。その一つがコールセンター業務です。事務所一極型からテレワーク型に変化させます。
テレワーク型に変えていくにあたり導入したシステムがデンマーク発のZendesk(ゼンデスク)です。

Zendesk は世界140カ国以上、10万社以上で利用されているコールセンターサービスで、日本でも私たちのようなスタートアップから大手企業まで導入が進んでいるようです。特徴は電話とメールとSNSをつなげることが出来、お客様の様々な手法による問合せを一元管理する事が出来ます!

準備は10月頃から始めており、本格導入は12月から開始しました。そして1月からは完全移行していきます。皆さんからみて大きく変わるのは電話番号です。鳥取県内の東部エリアに引越したので、電話番号は0857から0858に変わるはずですが、050に変わります。所謂IP電話にします。コスト削減もありますが最大の理由は場所に縛られず電話業務ができるためです。

そのため拠点は鳥取県八頭町(やずちょう)の隼lab.ですが社員は毎日出社してきません。(私も相変わらず飛び回る毎日だと思うので殆ど会社いませんが、、、)でも電話対応はこれまで通り平日日中はフル対応していきます。そのワークスタイルを実現してくれたのがZendeskなのです。

地方だからこそできる新しい働き方に挑戦していきます。
そんなこと無理っしょって言われ続けて3年目が突入しました。失敗ばかりですが、失敗するからこそ新しい成功の可能性が見えてくる。チャレンジしない日々こそ衰退の一歩。そんなことを考えながらいよいよ2019年が終わります。

Amazonほしいものリスト作ってみました!

あ、引っ越しすると色々足りないものが出てきます。ダブルノットほしいものリスト作ってみました。
マジで業務に使いたい!から高林の趣味や興味本位まで。30-40代の女性ばかりの社員からの要望も組み込みました。ぜひご笑覧くださいませ。

ほしいものおねだりリストはこちらです
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https://www.amazon.co.jp/hz/wishlist/ls/M6OANLZ9686I

 

<引き続き最後のお願いの営業トークです>

年末ぎりぎりまで飛ばし続けます。もし何かご興味・ご関心があれば直接高林までご連絡頂いても大丈夫です。
年内発送が難しいものも出てきましたがあと少し皆さまのお役に立てるようにがんばりますのでよろしくお願いします。

【焼き鳥です】焼きにこだわりたい人必見!

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炭火やガスコンロで、こだわりの料理職人を演じるあなたにオススメ!クッキングパパもびっくりの主役を目指してみては?これからの忘年会や新年会、お節料理とあわせて焼き鳥なんかもありじゃないですか?
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※すいません。専門の焼職人が1本ずつ丁寧に焼いた【焼きタイプ】は注文集中のため年内発送を終了させて頂きました。年明けでも良いという方はぜひこの機会にご予約ください。

 

【お米です】新米こしひかりや杵と臼の手作業で突き上げたお餅など

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【敷板です】当社社員もサイト内で活躍中です!

工事現場や農作業で大活躍。敷鉄板やコンパネだけじゃない。樹脂敷板という商品もありますよ。
樹脂製敷板Wボード48 (1219mm×2438mm×板厚13mm+すべり止め2mm) 40kg 最大耐荷重120t
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【きくらげです】実は在庫があと少し。。。

栄養価そのまま!ビタミンDたっぷりで骨粗しょう症の予防にも!最適
菌床から国産にこだわった純国産きくらげスライス500g
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年内あと少し!ダブルノット、そして高林をよろしくお願いします。

この記事を書いた人

高林 努

高林 努