ネットショップをやりたい、生成AIを使いたい、商品を作りたい、新サービスを考えたのでどう思うか聞きたい。日々、本当にいろんな相談を受けます。こういうとき、まずは、その人が持ってきた相談に対して、その手法の解決策をお伝えします。ネットショップをやりたいなら、その始め方を話します。生成AIを使いたいなら、その使い方を話します。新サービスを考えたなら、それがどう見えるか、どう直せそうかを話します。まずはそこです。
その方が今いちばん知りたいこと、困っていることに対して、今の自分に分かる範囲で、できるだけ具体的に返す。私はそれが大事だと思っています。実際、それで満足される方も多いです。聞きたかったことが整理できた、次に何をすればよいか分かった、それだけで十分前に進める方もたくさんおられます。
ただ、話をしていて、よく感じることがあります。
『あ、この方は、今の相談に答えるだけでももちろん役には立つ。でも、それだけだとまた少ししたら止まってしまうかもしれない。』
もう一段上の整理を一緒にした方が、この方は前に進みやすいかもしれない。そんなふうに感じる瞬間があります。そういうときだけ、私はもう一つ聞きます。
「ところで、あなたは何をしたくて、その手法を選んだんですか？」
「その先に、どんな人がいるんですか？」
こんなことを聞くと、きょとんとされることがあります。
いやいや、今はこのやり方の相談をしているんですけど。そう思われるのも当然です。でも、私は、その人によってはそこを聞いた方がよいことがあると思っています。なぜなら、手法の相談に見えて、実は迷っているのは手法そのものではないことがあるからです。
- 何を選べばよいか分からない。
- この方向で進んでよいのか自信がない。
- やりたいと思っているけど、どこかで引っかかっている。
- うまく言葉になっていないけど、本当は別のところで悩んでいる。
そういうとき、表に出てきている相談は「手法」だったりします。でも、本当に整理した方がよいのは、その一つ上にある考えだったりします。私は、そこを無理に掘りにいきたいわけではありません。相手が求めていないのに、勝手に人生相談みたいな話に持っていくのは違うと思っています。
ただ、その一つ上の話が見えてくると、最初に持ってきた手法への向き合い方が変わることがあります。今まで「これしかない」と思っていたものが、実は一つの方法でしかなかったと気づくことがある。逆に、やっぱり自分はこのやり方でいきたい、と腹が決まることもある。どちらにしても、少し前に進みやすくなるんですよね。
手法から入ってしまっている人が悪いわけではありません。最初はみんな、見えやすいところから考えます。私だってそうです。ただ、見えやすい手法の話をしながら、その奥にあるものまで少し整理できると、人は急に動きやすくなることがあります。
だから私は、まず目の前の相談に答える。
そして、必要だと感じたときだけ、その先も聞く。
そんな相談相手でいたいと思っています。
「今のやり方でいいのか自信がない」「本当は何を解決したいのか、自分でも整理しきれていない」
そんな方は、一度お話ししてみませんか？
まずは目の前の具体的なお悩みにお答えし、必要であればその一歩先にある「本当にやりたいこと」まで、一緒に整理します。専門用語は一切使いませんので、ご安心ください。
