ネットショップを、
売上につながる「お店」に育てる。
ネットショップを、
売上につながる「お店」に育てる。
開設しただけでは、商品はなかなか売れません。
お客様に見つけてもらい、選んでもらい、また買ってもらうには、日々の運営が必要です。
本講座では、集客、接客、顧客対応、商品ページ改善、生成AI活用まで、ネットショップを運営するための基本を実践的に学びます。
本講座が選ばれる3つの理由
理由1: ネットショップ運営に必要な全体像を学べる
ネットショップが伸びない原因は、商品やサイトの見た目だけではありません。
売上をつくるためには、事業計画、集客、商品ページ、システム、顧客対応、AI活用、ブランディングまで、運営全体を見渡す必要があります。
本講座では、ネットショップ運営者が日々向き合う業務を整理し、どこを改善すればよいのかを体系的に学びます。
理由2: 実際のネットショップを題材に学ぶ
本講座は、机上の理論だけで終わる講座ではありません。
アクセス分析、検索動向、商品ページ、顧客対応、運営システムなど、実際のネットショップ運営に近い題材を使いながら学びます。
「きれいなサイトを作る」ことではなく、「お客様に見つけてもらい、理解してもらい、購入してもらい、また選んでもらう」ための運営力を身につけます。
理由3: 講座後の実行まで見据える
学んだだけでは、ネットショップは変わりません。
本講座では、各回の学びを自社の状況に置き換え、講座後に取り組むべきことまで整理します。
最後には、売上目標、改善施策、半年間のスケジュールなどを考え、次に何から始めるかを明確にします。
- ネットショップを始めたが、思うように売上が伸びていない
- Web制作会社にサイトを作ってもらったが、運営方法がわからない
- 商品ページ、ブログ、SNS、広告、顧客対応など、やることが多すぎて整理できない
- GoogleトレンドやSearch Consoleなどの分析ツールを運営に活かしたい
- 顧客対応やリピート購入につながる仕組みを整えたい
- GeminiやChatGPTなどの生成AIを、ネットショップ運営に活用したい
- 社内のスタッフを、ネットショップ運営者として育てたい
講座の全体像
ネットショップ運営でつまずきやすいテーマを、段階的に学びます。
販売戦略、集客、システム、顧客対応、生成AI、ブランディングを扱い、最後に事業計画と実行スケジュールへ落とし込みます。
黒字化に必要な売上・費用・利益を整理し、ネットショップを事業として見る力を身につける
検索動向や消費者ニーズを読み取り、見つけてもらうための情報発信を考える
HTMLやページ構造の基本を学び、検索エンジンやお客様に伝わる情報発信の土台を理解する
ChatGPTなどを活用し、商品説明・ブログ・メール文面・企画案づくりに活かす
問い合わせ対応、フォロー、クレーム対応など、お客様との関係づくりを学ぶ
顧客視点で商品ページや導線を見直し、安心して選ばれる売り場づくりを考える
学んだ内容を振り返り、売上目標・改善施策・半年間の実行計画に落とし込む講座受講後の目標
本講座の修了時、受講者は以下の状態を目指します。
- ネットショップを「作る」だけでなく「運営する」視点を持てる
- 黒字化に必要な売上・費用・利益を整理できる
- 集客、商品ページ、顧客対応、システム、AI活用の基本を理解できる
- 自社のネットショップの改善点を説明できる
- 講座後半年間の改善スケジュールを作成できる
- 社内でネットショップ運営を進める担当者として動き出せる
講師紹介
髙林 努（株式会社ダブルノット 代表取締役）
鳥取県出身。IMJグループ、電通レイザーフィッシュにて大手企業のデジタル戦略やECサイト立ち上げに従事した後、クラウドワークスで企業のクラウドソーシング導入支援に携わり、2014年のIPOを経験。2017年に地元へUターンし、株式会社ダブルノットを設立。
以来、全国200社以上の中小企業のDX化・ネットショップ運営支援・生成AI活用支援に携わる。行政機関や大学、商工会議所等での登壇実績も多数あり、GeminiやChatGPTをはじめとしたAI活用の「実務型講師」として定評がある。専門用語を使わず、経営者や現場の担当者にも「わかる・使える・続けられる」AIの使い方を伝えるスタイルが特徴。
受講者様の声
受講料
| 受講料 | 30万円 / 人（税別） |
| 含まれるもの | 実践演習14回＋講師による直接フィードバック7回＋個別相談7回 |
| 対応助成金 | 人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース） |
| 助成率 | 最大75％の助成を受けられる場合があります |
本講座は、ネットショップ運営を始めてすぐに直面する壁を実際に疑似体験出来る講座です。
ネットショップ運営者の仕事は多岐に渡りますが、運営を始めると必ず起きる資金不足・集客不足・システム理解不足・顧客対応の4つに絞って、運営中のネットショップを題材に講義と実習を行います。
ネットショップの実データを使い、実践を重視。ネットショップ運営のプロフェッショナルへ、第一歩を踏み出すために最適な講座です。
助成金申請の概要
人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）の活用手順です。
ダブルノットに研修のご相談（研修内容・日程・助成金の適用可否を確認）
ご入金いただき次第、着手いたします。
助成金申請のための計画届を作成
練開始日の1ヶ月前までに管轄の労働局へ提出
講義4回＋集合研修1回（全10時間）を実施
研修終了後2ヶ月以内に支給申請書類一式を労働局へ提出
審査完了後、貴社指定の口座に助成金が振り込まれます
ダブルノットのサポート範囲: カリキュラム資料、出席記録、修了証など。
助成金申請について：社労士に依頼することをおすすめいたします。
（お客様側で助成金申請をすることも可能ですが、提出書類等の準備等のご負担を軽減するため、できるだけ社労士に依頼することをおすすめします。）
社労士に依頼できない場合は、弊社にてご紹介可能ですので、お気軽にご相談ください。
講座で学べること｜各週の詳細
第1週：販売戦略・事業計画（LIVE講義：1.5時間＋動画学習）
◼︎目的
ネットショップを黒字化するために、まずは事業としての現状を整理します。
売上目標、必要な利益、費用、運営体制を考え、頑張りすぎないための計画づくりを学びます。
◼︎学べること
- ネットショップを事業として見る考え方
- 黒字化に必要な売上・費用・利益の整理
- 3か年の事業計画の考え方
- GoogleトレンドやSearch Consoleを使った現状把握
- 年商目標に向けた具体策の整理
◼︎ゴール
自社のネットショップが、どの売上規模で黒字化するのかを説明できる状態を目指します。
第2週：集客・現状分析（LIVE講義：1.5時間＋動画学習＋実践課題）
◼︎目的
Search Console、GA4、Googleトレンドの基本を学び、
どこから訪問されているのか、どのページが見られているのか、どの検索ニーズがあるのかを確認します。
◼︎学べること
- 近年のEC市場の動向
- Googleトレンドを活用した検索動向の把握
- Search Consoleの基本的な見方
- GA4の基本的な見方
- 流入経路、検索キーワード、閲覧ページの確認
- 集客状況から改善点を見つける考え方
◼︎ゴール
自社のネットショップに、誰がどこから来ているのかを確認し、集客上の課題を説明できる状態を目指します。
第3週：システム理解・HTMLの基本（LIVE講義：1.5時間＋動画学習＋実践課題）
◼︎目的
ネットショップ運営では、システムをすべて自分で作る必要はありません。
ただし、HTMLやページ構造の基本を知らないまま運営すると、検索エンジンやお客様に情報が正しく伝わらないことがあります。
本講義では、HTMLの基本やタグの考え方を学び、検索エンジンが理解しやすい情報発信の土台を身につけます。
◼︎学べること
- HTMLの基本的な考え方
- タグを正しく使う意味
- 検索エンジンに情報を伝えるページ構造
- ブログや商品ページ更新時に気をつけるポイント
- システム担当者・制作会社と会話するための基礎知識
◼︎ゴール
システムを丸投げせず、運営者として最低限理解しておくべき仕組みを説明できる状態を目指します。
第4週：生成AIの活用（LIVE講義：1.5時間＋動画学習＋実践課題）
◼︎目的
ネットショップ運営では、商品説明、ブログ、メール対応、企画案づくりなど、多くの文章作成や判断が必要になります。
GeminiやChatGPTなどの生成AIを、ネットショップ運営者の相棒として使う方法を学びます。
◼︎学べること
- 生成AIの基本的な考え方
- GeminiやChatGPTを活用した文章作成
- 商品説明、ブログ、メール文面のたたき台作成
- アイデア出しや相談相手としての使い方
- AIに任せきらず、運営者が判断する考え方
◼︎ゴール
生成AIを、ネットショップ運営の作業効率化とアイデア整理に活用できる状態を目指します。
第5週：顧客対応・CRM（LIVE講義：1.5時間＋動画学習）
◼︎目的
ネットショップ運営で売上を安定させるには、新規購入だけでなく、お客様との関係づくりが重要です。
顧客対応、問い合わせ対応、フォロー、レビュー対応などを通じて、リピート購入やファン化につなげる考え方を学びます。
◼︎学べること
- CRM（顧客関係管理）の基本
- お客様との対話の重要性
- 注文前・注文後の問い合わせ対応
- 商品到着後のフォロー
- クレーム対応の基本
- リピート購入につながる顧客サービス
◼︎ゴール
お客様に安心して買い物をしてもらい、また選んでもらうための顧客対応を考えられる状態を目指します。
第6週：ブランディング・商品ページ改善（LIVE講義：1.5時間＋動画学習＋実践課題）
◼︎目的
商品ページ、ブログ、説明文、導線など、購入前のお客様に伝えるべきコンテンツを見直します。
楽天市場や自社サイトなど、プラットフォームを問わず重要になるEC運営の基本を学びます。
◼︎学べること
- EC運営における基本的な考え方
- 顧客視点で商品ページを見る方法
- 自社サイト・ECモールの商品ページ改善
- SNSや広告に頼りすぎない売れる導線の考え方
- 選ばれる理由を伝えるブランディング
◼︎ゴール
お客様が商品を理解し、安心して購入できるページや導線を考えられる状態を目指します。
第7週：総括・事業計画と実行スケジュール（LIVE講義：1.5時間＋実践課題）
◼︎目的
最後に、これまで学んだ内容を振り返り、自社のネットショップ運営に落とし込みます。
売上目標、SWOT分析、半年間の実行スケジュールを整理し、講座後に何から取り組むかを明確にします。
◼︎学べること
- KPTによる講座内容の振り返り
- 年商目標と黒字化ラインの確認
- SWOT分析による改善施策の整理
- 半年間の実行スケジュール作成
- 優先順位の決め方
◼︎ゴール
講座で学んだ内容を、自社のネットショップ改善計画として実行に移せる状態を目指します。
よくあるご質問
よくあるご質問
- 誰でも受講できますか？
ネットショップ運営をすでに始めている方、始める準備を出来ている方向けの講座になります。ネットショップを始めるべきかお悩みの方は、伴走支援などのサポートもございますのでお気軽にご相談ください。
- 研修の日程は柔軟に調整できますか？
はい、貴社の業務スケジュールに合わせて調整可能です。ただし、助成金を利用される場合は、訓練開始日の1ヶ月前までに計画届を提出する必要があるため、早めのご相談をおすすめします。
- オンライン研修だけでも助成金の対象になりますか？
リアルタイム双方向のオンライン研修であれば、OFF-JT（業務外訓練）として助成金の対象になります。本講座のオンライン部分はZoom等を使ったライブ形式で実施し、質疑応答やグループワークも含みます。アーカイブ（録画）視聴型ではありませんのでご安心ください。
- 個人事業主でも受講できますか？
本講座は法人向け（常用雇用の従業員がいる事業者）のプログラムです。個人事業主の方で従業員を雇用されている場合は対象となる可能性があります。お気軽にお問い合わせください。
- 助成金申請のサポートはしてくれますか？
原則、社労士さんへ依頼をお願いを前提としています。自社で助成金申請をすることも可能ですが、細かな事務作業があるためお勧めはしておりません。社労士のご紹介もいたしますので、お気軽にご相談ください。
- Web制作会社にサイトを作ってもらっていますが、受講できますか？
はい。Web制作会社は、リアル店舗で言えばお店を建てる大工さんのような存在です。ネットショップを伸ばすには、販売事業者自身が運営の考え方を持つ必要があります。本講座では、制作会社やシステム担当者と会話するための基本も学びます。
- 生成AIを使ったことがなくても大丈夫ですか？
はい。生成AIの基本的な考え方から扱います。
GeminiやChatGPTをネットショップ運営者の相棒として活用し、商品説明、ブログ、メール文面、企画案づくりなどに活かす方法を学びます。
- 自社サイトではなく、楽天市場などのモール運営でも役立ちますか？
はい。自社サイト、楽天市場など、プラットフォームを問わず共通するEC運営の基本を扱います。商品ページ、顧客対応、集客、ブランディングなど、ネットショップ運営者に必要な考え方を学べます。
- オンライン講座を受講したことがない。来社してもらえないか？
ご相談ください。旅費交通費など負担していただける場合は可能です。
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